Организация работы с обращениями граждан в ОМСУ Черемисиновского района Курской области в 1 полугодии 2020 года  осуществлялась  в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Методическими рекомендациями и документами по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе, юридических лиц в приемных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления, утвержденных заместителем руководителя Администрации Президента Российской Федерации, руководителем рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций, Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Черемисиновского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации Черемисиновского района Курской области «Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации Черемисиновского района Курской области» от 29.10.2014 года № 681-па. 

              Все поступающие обращения граждан в 1 полугодии 2020г. регистрировались  и рассматривались в установленном порядке. Обращения граждан систематизировались  и анализировались в соответствии с типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений по количеству и характеру рассмотренных обращений граждан с их группировкой по форме – устные и письменные; по видам – жалобы, предложения, заявления; по месту жительства автора обращения. Анализировались и результаты принятых по обращениям граждан решений.

               Информация о работе с обращениями граждан доводилась до сведения населения через официальный сайт Администрации Черемисиновского района.  

       В 1 полугодии 2020 года в органы местного самоуправления Черемисиновского района Курской области поступило 80 обращений граждан (62 письменных, 18 устных), что на 19% меньше, чем в 1 полугодии 2019г. (99 обращений).  Из них 6 коллективных, 73 именных, 1 без подписи.

      В  обращениях содержалось  заявления, в которых граждане просили о реализации его конституционных прав,   сообщали о недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления.

     64 обращения поступило в Администрацию Черемисиновского района,  что  по  сравнению с 2019 годом (70)  уменьшилось на 8,5 %.  Из   них письменных обращений – 58 , что составляет 87,5% от общего количества всех обращений, устных - 6 (или 12,5%).  По сравнению с 1 полугодием 2019г. количество устных обращений уменьшилось на 7,2% и на 7,3 % увеличилось  количество письменных обращений.

      На личном приеме  в 1 полугодии 2020 года принято  6 обращений граждан,  за аналогичный период 2019 года – 11.

      16 обращений поступило в ОМСУ Черемисиновского района Курской области (без учета Администрации Черемисиновского района), что по сравнению с 1 полугодием 2019г. годом (29 обращений) уменьшилось на 44%. Так в муниципальное образование «Поселок Черемисиново» поступило  12 обращений,  в «Ниженский сельсовет» - 2 обращения, в «Русановский сельсовет» -1, в « Михайловский сельсовет» - 1 обращение.   

      По сравнению с  отчетным периодом 2019 г. в отчетном периоде 2020г. на 3% увеличилось количество повторных обращений (1полугодие 2020г.- 9 обращений , 1 полугодие 2019г. - 8 обращений).                                  

        В 1 полугодии 2020г.  уменьшилось количество коллективных обращений. Так в Администрацию Черемисиновского района Курской области поступило  6 коллективных  обращений, что на 5% меньше, чем за аналогичный период   2019 года (10 коллективных   обращений).

         В   1 полугодии  2020   года  в муниципальные образования Черемисиновского района обращения граждан поступали  непосредственно:                                      - от заявителей   - 32 обращения,                                                                                           - из Администрации Курской области    -  40 обращений;                                                                                                                                                                                                      - из Курской областной Думы  -  2 обращения;                                                                                                                                                                                   - из органов    местного   самоуправления   муниципальных и городских округов – 3;                                                                                                             Другие   - 3 обращения;                                                                                                        

         Как показал анализ, характер обращений, поступивших в муниципальные образования Черемисиновского района за данный отчетный период 2020 года, разнообразен. Большую часть из них составляют обращения, касающиеся вопросов  экономики. Из 35 обращений 13 обращений поддержано (по 3 меры приняты), по 22  даны разъяснения.

Наиболее часто рассматривались вопросы:

- строительства и ремонта дорог;                                                                             - отсутствия уличного освещения;                                                                                       - организации транспортного обслуживания населения.

     В  Администрацию  Черемисиновского района  в  1 полугодии 2020г.  по данной  тематике поступило   28 обращений, что составляет 33% от общего количества всех обращений. Из них  12 поддержано, по 2 меры приняты, по 16 даны разъяснения.  В 1 полугодии 2019г. вопросы экономики были подняты в 46 обращениях, что составило 60,5% от общего количества всех обращений. Таким образом, количество обращений по данной тематике сократилось на 25%.

      Следует заметить, что по сравнению с 1 полугодием 2019г.  увеличилось количество  обращений, касающихся  вопросов социальной сферы.  Так, за данный отчетный период (1 полугодие 2020г.) вопросы социальной сферы  были подняты в 29 обращений, в 2019 году - в 10 обращениях. Из 29 обращений по 17 даны разъяснения, 12 обращений поддержано, по  6 меры приняты.

     Большая часть обращений по данным вопросам поступила в Администрацию Черемисиновского района – 27 обращений или 33% от общего количества всех обращений, из них 11 обращений поддержано, по 5 меры приняты, по 16 даны разъяснения.  Наиболее часто рассматриваемые вопросами были  вопросы, касающиеся социального обеспечения.

     По сравнению с 2019 годом на  17 % (с 17 обращений до 14) сократилось количество обращений, в которых подняты вопросы жилищно-коммунальной  сферы. Так в 1 полугодии  2020 г. из  14 обращений по данной тематике 2 обращения поступило в муниципальное образование «Поселок Черемисиново» (в 1полугодии 2019г .- 4 обращения), 1 обращение поступило в «Ниженский сельсовет», 9 обращений в Администрацию Черемисиновского района (в 1 полугодии 2019г. -11 обращений).  Из 14  обращений 5 поддержано (по  3 меры приняты), по 9 даны  разъяснения.

       В целом из 16 обращений, поступивших в ОМСУ Черемисиновского района (без учета Администрации Черемисиновского района), 6 обращений поддержано (по 6 меры приняты), по 9 даны разъяснения, 1 обращение находятся на рассмотрении. Таким образом, результативность положительного рассмотрения обращений за данный отчетный период 2020г. в ОМСУ Черемисиновского района составила 37,5%, результативность обращений, по которым были  приняты меры  также 37, 5 %.

               Наиболее  результативно в 1кв.2020г. рассматривались  обращения граждан в Администрации Черемисиновского района, в муниципальных образованиях «Поселок Черемисиново» и  «Михайловский сельсовет», «Ниженский сельсовет» и  «Русановский сельсовет».

       В Администрации Черемисиновского района из  64 обращений 32 поддержаны,  по 11 меры приняты,  по 32 даны разъяснения. Таким образом, результативность положительного рассмотрения обращений за данный отчетный период 2020г., по которым были  приняты меры,  составила 17%.

            К сожалению, еще не удается  ОМСУ положительно решить все поступившие  для рассмотрения заявления. Это объясняется  прежде  всего  отсутствием  необходимых средств и материальных ресурсов.